Поддержка и техническое обслуживание сайтов, сопровождение

Чтобы сайт компании (ваше средство массовой информации или, другими словами, ваш виртуальный офис) работал и приносил стабильный результат, его необходимо регулярно обновлять: публиковать новости, рассказывать о новых товарах и услугах, следить за тем, чтобы он привлекательно выглядел и правильно функционировал. Все эти работы носят общее название «Поддержка сайта» и крайне важны для позиционирования вашего бизнеса в интернете.

Постоянное сопровождение сайта – это залог не только его бесперебойной работы, но и вашего спокойствия. Поручите все заботы об интернет-ресурсе нашим специалистам, и не беспокоитесь о том, всё ли правильно вы делаете. Мы регулярно будем публиковать на сайте предоставляемую вами информацию и следить за тем, чтобы сайт работал без сбоев.

Наш подход

Вы сможете постоянно пользоваться услугами нашей команды специалистов, работу которых координирует менеджер проекта, который будет постоянно на связи. Он не только разрабатывает план действий и ставит задачи перед специалистами, работа которых потребуется (это может быть программист, дизайнер, контент-редактор, копирайтер), но и контролирует качество их работы на выходе. Вы же получаете услугу под ключ. Это позволит быстро и качественно решать любые возникающие ситуации. Вам не придется беспокоиться об этой стороне работы вашего проекта. Сайт работает, а вы не отвлекаетесь от своих задач!

Информационная поддержка и сопровождение сайта – это залог не только его бесперебойной работы, но и вашего спокойствия. Мы провели опрос наших клиентов и выяснили, что большинство из них при работе со своими сайтами сталкивается с одними и теми же проблемами и трудностями:

- Сайт не заполняется информацией и попусту заброшен;
- Нет ответственного человека, который бы занимался сайтом, а нанимать специального сотрудника накладно;
- Забыли, как управлять сайтом или человек, который это умел, уволился;
- Нечаянно удалили часть информации с сайта, и он перестал работать;
- Не хватило навыков сделать корпоративную почту;
- Заявки с сайта никто не отслеживает и не обрабатывает;
- Внести небольшие изменения на сайт, загрузить новый прайс – целая проблема, так как никто не помнит, как это делается, и спросить не у кого;
- Некому писать новости и статьи;
- Сайт не приводит новых клиентов и не продает, что дальше с ним делать непонятно.

Если хотя бы два пункта из этого списка для вас актуальны – значит, вам тоже требуется сопровождение сайта. Ведь гораздо удобнее поручить все заботы об интернет-ресурсе специалистам, чем постоянно беспокоиться о том, все ли правильно вы делаете.

Если отсутствует техническое сопровождение сайта, все усилия, приложенные при его создании, могут оказаться напрасными. А ведь заброшенный интернет-ресурс не только совершенно бесполезен для развития бизнеса, но и вовсе может ему навредить. Словом, правильная техническая поддержка сайта так же важна, как и его создание.

Техническая поддержка сайта может быть разовой – например, вам нужно что-либо поправить на сайте или добавить какой-либо материал. В рамках разовых работ по технической поддержке сайтов мы предлагаем:

- Обновление ядра (CMS) вашего сайта – чтобы он шел в ногу со временем и был защищен от вирусов. Мы рекомендуем совершать такое обновление не реже одного раза в год.
- Лечение вирусов – если все-таки вредоносные программы или хакеры проникли на ваш сайт, мы быстро и качественно «вылечим» и восстановим его;
- Создание резервной копии вашего сайта – чтобы при любых непредвиденных обстоятельствах его можно было быстро восстановить;
Восстановление сайта из резервной копии – чтобы, не смотря ни на какие технические неприятности, сайт был всегда в сети.

Мы работаем с Битрикс, Drupal, WordPress . Поддержка сайтов нашими специалистами — это полный комплекс мероприятий для достижения главной цели. И эта цель у нас и вас общая — «Все должно работать!»

Что вы получаете:

Круглосуточный автоматический контроль работоспособности.
Оперативную реакцию на проблемы и экстренные услуги любого специалиста.
Анализ работоспособности, карту уязвимостей и план оптимизации защиты.
Обновление антивирусных средств, устранение проблем.
Резервное копирование и запуск копии в случае необходимости.

Доработки сайта, которые мы делаем:

Изменение верстки отдельных блоков
Создание форм связи и обратной связи
Запуск и интеграция внешних сервисов (система оплаты и т.п.)
Интеграция с 1С и Битрикс24 (или другой CRM)
Встраивание стороннего решения (модуля)
Установка счетчиков/online-консультанта
Экспорт/импорт данных (каталог, заявки, прайсы и т.п.)
Обновление системы управления сайтом

Поддержка и доработка сайта