Почему ваш сайт не приносит клиентов? Разбираем основные ошибки

Последнее обновление: 04.04.2025 г.

Вы вложили деньги в разработку сайта, инвестировали в будущее бизнеса, но клиентов больше не стало. Почему так происходит?

На первый взгляд сайт может выглядеть современно и привлекательно, но если он не продаёт, значит, где-то есть проблема. Разберём основные причины и пути их решения.

1. Юзабилити и актуальность информации

Пользователь должен легко находить нужную информацию. Если сайт неудобен, сложен или содержит устаревшие данные, клиент просто уйдёт к конкурентам.

Проверьте:

• Насколько понятна структура сайта?
• Легко ли посетителю найти контакты, каталог, цену?
• Все ли ссылки и кнопки работают?
• Соответствует ли информация текущим услугам и товарам?

Решение: Провести аудит удобства сайта, исправить ошибки, обновить информацию.

2. Продающий текст и призыв к действию

Важно не только показать товар или услугу, но и убедить клиента сделать заказ.

Проверьте:

• Есть ли на сайте понятное описание ваших товаров/услуг?
• Указаны ли преимущества вашей компании?
• Присутствует ли призыв к действию (например, "Оставьте заявку", "Позвоните нам", "Получите консультацию")?

Решение: Улучшить тексты, добавить продающие элементы, сделать кнопки действий заметными.

3. Форма обратной связи: как работают заявки?

Клиент заполняет форму, но что дальше? Если заявки теряются или никто на них не отвечает, сайт не будет приносить пользу.

Проверьте:

• Удобно ли заполнять форму?
• Получаете ли вы заявки без задержек?
• Куда именно уходит информация (e-mail, CRM, мессенджеры)?
• Есть ли уведомление для клиента после отправки заявки?

Решение: Настроить корректную работу формы, протестировать её, убедиться, что заявки попадают в нужное место и не теряются.

4. Обработка заявок: насколько быстро клиент получает ответ?

Даже если заявка дошла до менеджера, многое зависит от скорости ответа. Чем дольше клиент ждёт, тем выше шанс, что он обратится к конкурентам.

Проверьте:

• Как быстро менеджеры отвечают на заявки?
• Есть ли у них скрипт продаж, понятная инструкция по обработке запросов?
• Ведётся ли учёт заявок?

Решение: Регламентировать время ответа, назначить ответственных, внедрить CRM-систему.

5. Поток посетителей: кто и откуда приходит на сайт?

Даже идеальный сайт не будет продавать, если на него никто не заходит.

Проверьте:

• Сколько посетителей приходит на сайт ежедневно?
• Откуда они переходят (реклама, соцсети, поисковики)?
• Достаточно ли трафика, чтобы рассчитывать на продажи?

Решение: Настроить аналитику, оптимизировать рекламу, улучшить SEO, добавить рекламные каналы.

Как исправить ситуацию?

Проблема может быть в одном из пунктов или в комплексе факторов. Важно провести детальный аудит, выявить слабые места и внедрить улучшения.

Оставьте заявку – мы проведём экспресс-анализ вашего сайта и дадим конкретные рекомендации.

WhatsApp: +7 (702) 753-51-95